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Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026

1. Accettazione dei termini

Utilizzando FedelTap accetti integralmente i presenti termini e condizioni. Se non sei d'accordo, ti chiediamo di non utilizzare il servizio. L'accesso alla piattaforma avviene tramite registrazione di un account personale o tramite login Google.

2. Account e responsabilità

Sei responsabile della veridicità dei dati forniti in fase di registrazione e della custodia delle tue credenziali. L'account è personale e non cedibile a terzi. In caso di uso improprio ti invitiamo a contattarci tempestivamente. Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati associati in qualsiasi momento dalla sezione Impostazioni.

3. Punti, premi e riscatti

I punti fedeltà vengono accumulati toccando la card NFC del locale partner alla cassa, secondo le regole definite da ciascun locale (punti per scansione, bonus di benvenuto, limiti giornalieri e fasce orarie). I punti non hanno valore monetario, non sono convertibili in contanti e possono essere utilizzati esclusivamente per riscattare i premi messi a disposizione dal locale. I premi e i livelli disponibili, nonché le relative soglie di punti, sono stabiliti da ogni locale e possono variare nel tempo. I punti non accumulati entro i periodi di inattività previsti possono essere soggetti a scadenza secondo le impostazioni del locale.

4. Natura dei dati e fiscalità

I dati di FedelTap sono a scopo di fidelizzazione clienti e statistica interna, non costituiscono documentazione fiscale.

Gli importi eventualmente inseriti al momento dell'accredito punti ("valore scontrini tracciati") servono esclusivamente a calcolare i punti fedeltà e a fornire statistiche indicative al locale. FedelTap non è un registratore di cassa, non emette scontrini, ricevute o fatture e non trasmette dati all'Agenzia delle Entrate o ad altri enti. Tali valori possono essere incompleti o non corrispondere agli incassi reali e non sostituiscono in alcun modo la contabilità, i corrispettivi telematici o gli altri adempimenti fiscali, che restano di esclusiva responsabilità del locale.

5. Privacy e trattamento dati

I tuoi dati personali (email, profilo e storico di attività) vengono trattati per consentirti di utilizzare il servizio e per inviarti comunicazioni relative al programma fedeltà. Ogni locale partner accede esclusivamente ai dati dei propri clienti. Non condividiamo i tuoi dati con terzi per finalità promozionali non correlate al servizio. Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei tuoi dati contattandoci all'indirizzo indicato nella pagina Contatti.

6. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a garantire la continuità del servizio, ma non possiamo assicurarne il funzionamento ininterrotto. Sospensioni per manutenzione o cause di forza maggiore non danno diritto a risarcimento. Ci riserviamo il diritto di aggiornare le funzionalità della piattaforma nel tempo.

7. Modifiche ai termini

I presenti termini possono essere aggiornati periodicamente. Ti invitiamo a consultarli regolarmente. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione indicata in cima alla pagina.